Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 27. desember 2025
Velkommen til LØVIA («vi», «oss», «vår»).
Disse vilkårene regulerer din bruk av vår nettside og alle kjøp som gjøres gjennom butikken (samlet kalt «Tjenestene»).
Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene samt vår personvernerklæring. Dersom du ikke godtar vilkårene, må du avstå fra å bruke tjenestene.
1. Tilgang og berettigelse
Du bekrefter at du er minst 18 år, eller har nådd myndighetsalder i ditt bostedsland.
Du er ansvarlig for at all informasjon du oppgir ved kjøp (kontakt-, faktura- og leveringsopplysninger) er korrekt og fullstendig.
Du er selv ansvarlig for å holde kontoinformasjon og innloggingsdetaljer sikre.
2. Produkter
Vi bestreber oss på å vise produktbeskrivelser, bilder og farger så nøyaktig som mulig.
Likevel kan mindre avvik forekomme som følge av skjerminnstillinger eller produksjonsforskjeller.
Vi forbeholder oss retten til å endre, begrense eller fjerne produkter fra sortimentet uten forhåndsvarsel.
3. Bestillinger
Når du legger inn en bestilling, gir du et bindende kjøpstilbud.
Vi forbeholder oss retten til å godta eller avslå bestillinger etter eget skjønn.
En bestilling anses som akseptert når betalingen er fullført og du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post.
Dersom vi må kansellere eller endre en bestilling (for eksempel på grunn av lagerstatus eller prisfeil), vil du bli kontaktet. Eventuelle belastede beløp vil da bli refundert i sin helhet.
Kjøp er kun ment for personlig bruk og ikke for videresalg.
4. Priser, betaling og fakturering
Alle priser vises i norske kroner (NOK), med mindre annet er oppgitt.
Du samtykker til å oppgi gyldig betalingsinformasjon og gir oss tillatelse til å belaste valgt betalingsmetode for bestillinger som gjennomføres via nettsiden.
Den prisen som vises ved utsjekk er den endelige prisen du betaler, inkludert eventuelle avgifter som er pålagt etter norsk regelverk.
5. Frakt og levering
Levering skjer i henhold til vår Fraktpolicy.
Oppgitte leveringstider er estimater og kan ikke garanteres.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert transportproblemer, værforhold eller andre eksterne hendelser.
6. Returer og refusjoner
Returer og refusjoner håndteres i samsvar med vår Refusjonspolicy, som utgjør en integrert del av disse vilkårene.
Ingenting i disse vilkårene begrenser dine rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning, inkludert angrerett og reklamasjonsrett.
7. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på LØVIA, inkludert tekst, bilder, grafikk, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører LØVIA eller våre lisensgivere.
Tjenestene kan kun brukes til personlig og ikke-kommersiell bruk.
Kopiering, distribusjon, endring eller annen bruk uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.
8. Tredjepartsverktøy og lenker
Nettsiden kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller verktøy.
Bruk av disse skjer på eget ansvar.
Vi har ingen kontroll over og tar ikke ansvar for innhold, vilkår eller praksis hos tredjepart.
9. Shopify
Nettbutikken vår er driftet på Shopify-plattformen.
Shopify tilbyr den tekniske løsningen, men er ikke part i kjøpsavtalen mellom deg og LØVIA.
Alle kjøp, leveranser, refusjoner og kundeservice håndteres direkte av LØVIA.
10. Forbudt bruk
Du samtykker i å ikke bruke tjenestene til:
ulovlige formål
brudd på gjeldende lover eller regler
krenkelse av immaterielle rettigheter
spredning av skadelig programvare eller innhold
uautorisert innsamling av personopplysninger
forsøk på å forstyrre nettsidens funksjon
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte tilgangen ved mistanke om misbruk.
11. Ansvarsfraskrivelse
Med mindre annet følger av ufravikelig lov, leveres tjenestene «som de er» og «som tilgjengelige».
Vi gir ingen garantier for at nettsiden vil fungere uten avbrudd eller feil.
12. Ansvarsbegrensning
Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar der dette ikke er tillatt etter norsk lov, herunder:
personskade eller dødsfall forårsaket av uaktsomhet
bedrageri eller grov villedning
ufravikelige forbrukerrettigheter
I den grad loven tillater det, er vårt samlede ansvar begrenset til beløpet du har betalt for det aktuelle produktet.
13. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde LØVIA skadesløs for krav som følge av brudd på disse vilkårene eller misbruk av tjenestene, med mindre dette skyldes vår egen uaktsomhet.
14. Delbarhet
Dersom én bestemmelse anses ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av øvrige bestemmelser.
15. Lovvalg og jurisdiksjon
Disse vilkårene reguleres av norsk rett.
Tvister skal så langt mulig løses i minnelighet, og ellers behandles av kompetent norsk domstol, uten at dette begrenser forbrukerens lovbestemte rettigheter.
16. Bedriftsinformasjon
Firmanavn: Lunara
Organisasjonsnummer: 83207414
MVA-nummer: NL003798618B64
Adresse:
Pianosapad 28
3059 PX Rotterdam
Nederland
17. Kontakt
Kundeservice:
Mandag til fredag, kl. 09:00–18:00 (Norge)
Vi svarer normalt innen 24 timer på virkedager.
E-post: loviastore.service@gmail.com